În județele din Moldova (mă refer la nord-estul României), avem cele mai mari prețuri la mașini și cele mai neprofesioniste reprezentanțe și service-uri auto. Deja am mai scris despre prețuri și drive-teste, am aprofundat și delăsarea de la Cybernet, trebuie să spun că nu-s singurii, avem și Țiriac Auto Bacău pe lista nesimțirii.
Las la o parte că ești tratat în funcție de ce mașină ai cumpărat de la ei (au dezvoltat un respect pentru posesorii de Mercedes și dispreț pentru fraierii cu Ford), dar până și programarea e ca-n filmele cu proști. Suni în ianuarie, pentru februarie, îți zic că e prea devreme, e suficient un telefon cu 2-3 zile înainte. Suni în februarie, deja e prea târziu, „doar peste zece zile”.
În mod normal, n-aș fi scris, dar m-au enervat că-și dădeau telefonul de la unii la alții și mă maimuțăreau, ca niște copchii mici și proști. Și e bine să știe și alții.
În cele din urmă, am trecut munții, la Brașov, unde e altă lume. Oameni amabili, fără fițe, fără „vă primim peste 10 zile”, „hai, vă facem o favoare, vă primim săptămâna asta, dar trebuie să o lăsați aici, ca să vedem când și unde-i găsim loc” șamd. Apropo, deși cei de la Țiriac Auto Bacău au reușit anul trecut să-mi facă revizia completă în 30-45 de minute, acum cei de la Brașov s-au mișcat mai lent, le-a luat aproape două ore. Stau și mă întreb dacă, în Bacău, mi-au schimbat tot ce mi-au facturat. Adică, pe bune, numai cele 5 kile de ulei în cât timp se scurg!
Țiriac Auto Bacău? Mai bine nu, fugiți unde vedeți cu ochii, de preferință peste Carpați, e altă țară, alți oameni, deși aceeași firmă, probabil aceleași lefuri!
Ceva de genul am trait la Cybernet care primesc in service masina Dacia Duster iar la predare dupa service tinichigerie vopsitorie arata ca la intrare imi raspunde marele sef ca ei sunt specializati pe alte marci ca de durubul si vopseaua stie limbi straine , eu am mers ca fraerul sperand ca oamenii au auzit de standarde sau onoare…..cand colo golaneala si nas pe sus…rusine Cybernet service Bacau
Tiriac auto Bacau au personal calificat . Daca tu consideri ca o simpla revizie trebuie sa dureze mai mult de 45 min , atunci pune si plateste manopera la 2 ore. E usor sa scrii pentru ceva trafic pe blog , scrie macar despre ce cunosti bine ,nu despre ce crezi tu , de multe ori nu ai dreptate …”furi curent”. Sunt posesor de ford si mercedes si nu am avut niciodata probleme la acest service, indiferent de lucrarile efectuate. Tiriac auto are un sistem foarte bine pus la punct pentru verificarea atat a consilierilor de vanzari cat si personalul din service . Ar trebuie un sistem in care si voi „bloggerii” sa iesiti din mediul online pentru informatii nefondate .
Tu sigur furi curent de la Tiriac Auto Bacau….esti omul lor care lasa comentarii favorabile…
AM FOST CU MERCEDESUL MEU SA FAC REVIZIA LA TIRIAC AUTO BACAU…AM MOTOR DE 3200 CDI….AM PLATIT PE ULEI..FILTRE…ETC..ETC 15.800 RON.
OK. AM PLECAT DAR DUPA CATEVA ZILE SE APRINDE LA BORD UN MESAJ CA SA COMPLETEZ ULEI LA MOTOR.
m-AM SPERIAT OARECUM..CREDEAM CA INCEPE SA MANANCE ULEI…AM DOAR 68.000 KM…SI MA UIT PE FACTURA..SI CE SA VEZI?
IMBECILII DE ACOLO MI-AU PUS DOAR 7 LITRI DE ULEI DE MOTOR…CHIAR DACA TREBUIAU SA PUNA 8,5 LITRI CUM DEALTFEL ESTE SPECIFICAT SI IN CARTEA MASINII…PUR SI SIMPLU AU PUS DUPA URECHE..SE VEDE CA NU SUNT MECANICI SUNT ADUNATI DE PE SANTIERE..BRUTARII..CROITORII..ORICE DAR NU AU NIMIC IN COMUN CU MECANICA SI SERVICE-UL LA MASINI.
SA NU MAI VORBIM DE PRETURI..DAR ASTA-I ALTA POVESTE.
SI MA SUNA UNA LA TELEFON SA MA-NTREBE DACA SUNT MULTUMIT DE SERVICIILE LOR..CE TUPEU AUZI…AM SPUS CA NU DAR EA SA TREACA CUM VREA CA MA DOARE-N COT..NU MAI CALC PE ACOLO.
ANUL TRECUT AM LASAT MASINA LA EI 2 ZILE PENTRU O PROBLEMA DE MECANICA..SE AUZEA UN ZGOMOT SUSPECT IN FATA CAND TRECEM PRIN GROPI.
DUPA DOUA ZILE IMI SPUN CA MASINA NU ARE NIMIC..EU IL ROG PE UNUL DIN EI SA MEARGA LA O PROBA CU MINE…AUDE SI LE ZGOMOTUL…SE MIRA CA PROSTUL..SI AUZITI CE-MI SPUNE…CA SA LAS MASINA INCA O ZI CA SA O URCE PE ELEVATOR.
INITIAL AM CREZUT CA GLUMESTE CU MINE…A FOST LA EI DOUA ZILE SI NU AU URCAT-O PE ELEVATOR?
CE AU FACUT IN ASTEA DOUA ZILE?
FRATILOR..ASTIA SUNT VARZA..DACA NU MA CREDETI..MERGETI LA EI…
APROPOS…DUPA O SAPTAMANA AM FOST LA MARE SI M-AM OPRIT LA MERCEDES CONSTANTA SI MI-AU SCHIMBAT DOUA BIELETE..ERA ASA DE SIMPLU…
RECTIFIC…1.580 RON..ADICA 15 MILIOANE VECHI.
AM UITAT CEVA..
CA DACA TOT M-AM PORNIT PE RECLAMATII…
ACUM VREO 7-8 ANI AVEAM UN E 270 CDI
MERG CU EL LA IASI LA CYBERNET AUTO..ALTI TANTALAI.
STIAM DEJA CE ARE CA SCHIMBASEM IN OLANDA RULMENTUL LA ROATA DREAPTA FATA SI DUPA CATEVA ZILE FACEA ZGOMOT PE STNGA FATA.AM LUAT DE LA EI RULMENTUL PENTRU ROATA STANGA SPATE SI TREBUIA SA ASTEPT O SAPTAMANA PT PROGRAMARE SA MI-L SCHIMBE ASA CA M-AM DUS LA CYBERNET IASI.
ALT ORAS..ALTI DOBITOCI
MERG EI IN PROBA CU MINE SI DUPA AIA O URCA PE ELEVATOR SI INCEPE UNUL SA ASCULTE CU UN FEL DE STETOSCOP PE LA AXUL CARDANIC SI IN FINAL SE OPRESTE LA GRUPUL DE PINIOANE DE PE SPATE SPUNAND CA ACOLO ESTE BUBA.
EU II EXPLIC POLITICOS CE AM FACUT IN OLANDA SI CA ESTE RULMENTUL PE FATA STANGA PE CARE IL AM DEJA CUMPARAT DE LA MERCEDES DIN OLANDA,UNDE DEALTFEL LOCUIESC SI MUNCESC.
ATUNCI CARPACIUL IMI SPUNE CA STIE EL CAT DE PROSTI SUNT STRAINII IN GENERAL..AIA HABAR ,,NU ARE DE NIMIC,,…NU E NICI UN RULMENT..SUNT PINIOANELE DIN GRUP.
EU MAI PROAT CA EL,CAD IN CAPCANA SI ACCEPT SA SCHIMBE PINIOANELE.
LAS MASINA DOUA ZILE,LA IASI,MA DUC ACASA LA PASCANI SI CAND VIN SA O IAU,NESIMTITII IMI SPUN CA NU ESTE GATA CA AU UITAT SA COMANDE SI GARNITURILE DE CAUCIUC.
OK VIN A DOUA ZI SEARA PE LA 6,IMI BAGA UN PRET DE 28 DE MILIOANE DE LEI..EU SPUN CA INTAI FACEM PROBA SA VEDEM CUM MERGE.
IMI SPUNE SEFUL DE ATELIER CA A FOST CU MASINA IN PROBA SI MERGE BINE,DAR EU INSIST SI NE URCAM SI CU MECANICUL SI BINEINTELES CA ZGOMOTUL TOT SE AUZEA.
II ROG SA-MI SCHIMBE RULMENTUL..IL SCHIMBA IN JUMATE DE ORA SI LE SPUN CA NU PLATESC INTERVENTIA LA GRUP DEOARECE NU ERA NECESARA.
ATUNCI TABARASC PE MINE IDIOTII CA AM VAZUT DOAR CA PINIOANELE ERAU UZATE NU?
LE EXPLIC CA LA O MASINA CU 200.000 DE KM PINIOANELE NU POT FI DECAT UZATE..DAR NU ERAU ELE DE VINA.
INTRE TIMP INSISTAU SA LE PLATESC TOATA LUCRAREA,EU SOLICIT SA VINA PATRONUL SAU DACA NU CHEM POLITIA,SE FACUSE ORA 21..IMI SPUN CA PATRONUL DOARME,SI CA II VA IMPUTA BANII SEFULUI DE ATELIER DACA EU NU PLATESC,,ETC..ETC
PANA LA URMA LE-AM PLATIT DOUA MILIOANE IN PLUS FATA DE CE ERA NECESAR SI AM PLECAT CU PROMISIUNEA LOR CA-MI VOR TRIMITE ACASA NOTA DE PLATA SI MA VOR ACTIONA LEGAL…EVIDENT CEEA CE NU S-A INTAMPLAT.
CAM ASTA A FOST CU CARPACII DIN ROMANIA DE LA MERCEDES IASI SI BACAU.
PT TOT CEEA CE AM SPUS POT DOVEDI CU FACTURI SI ACTE IN REGULA..EU LE PASTREZ INTOTDEAUNA.
BAFTA
Hai sa va impartasesc o experienta si de la Bucuresti, Tiriac Auto Expozitiei unde am dus E class-ul dupa ce l-am lovit. Ca sa incep treaba a trebuit sa-l remunerez pe expertul servisului conform nivelului masinii, la sugestia caruia si la mecanici a trebuit sa dau ceva,dupa care a venit inspectorul de daune, singurul care a muncit, adica a constatat si a facut devizul. Dupa care ma duc sa ridic epava declarata dauna totala moment in care a trebuit sa achit 1000 lei taxa de care nimeni nu a zis nimic pana nu m-au vazut cu platforma. Cica asta era pentru ca mecanici aia au muncit, dar tot ce au facut a fost sa puna niste folie pe capota si sa parcheze masina